Mobiel zakendoen betekent dat er een consistente manier moet zijn om zakelijke toepassingen op het gewenste moment over het juiste netwerk aan de juiste gebruikers aan te bieden. Om dit mogelijk te maken, moet de IT-omgeving zo worden ingericht dat deze verschillende netwerktechnologieën ondersteunt. Ook de applicaties moeten geschikt worden gemaakt om via tal van verbindingen te kunnen worden gebruikt. Om dit te kunnen realiseren, moeten de servicelaag en de netwerklaag van elkaar zijn gescheiden.

Cisco Systems heeft dit opgelost met de introductie van de architectuur Mobility Services. Hiermee is het mogelijk om de netwerkdiensten te centraliseren en de applicatie-interface te standaardiseren. Hiervoor is een centrale rol weggelegd voor de 3300 Series Mobility Service Engine (MSE). Mobility Services bestaat uit een reeks van netwerkdiensten met toegevoegde functionaliteit om de intelligentie van verschillende netwerkelementen te consolideren en deze voor zakelijke toepassingen te ontsluiten.

De oplossing voor deze complexiteit is een gecentraliseerde service-architectuur.