Een van de meest interessante features in Exchange 2003 Service Pack 2 was de nieuwe DirectPush technologie. Daarmee wordt het mobile messaging gebruik voor gebruikers sterk aangemoedigd.

Met deze techniek kunnen e-mail, contacten, agenda en taken naar de PDA gestuurd worden. Op het mobiele device is wel Windows Mobile 5.0 vereist.

Hoe werkt het?

De DirectPush technologie onderhoud een HTTPS connectie tussen de Exchange server en het mobile device. De sessie wordt open gehouden gebruik makend van heartbeats.
Op deze manier kan de Exchange server een mobile device inseinen of er een mutatie is in de mailbox. Zo ja, dan zal de server synchroniseren met het device. Aangezien het device een open connectie heeft met de Exchange server zullen velen veronderstellen dat de communicatiekosten de pan uit reizen. Doch het device staat alleen te wachten, verzendt geen data en staat in de 'pending state'. Het device vermindert ook zijn power-consumptie, waardoor de batterij langer mee gaat. Extra data-kosten worden dus sterk gereduceerd. Ook wordt gebruik gemaakt van GZIP compressie bij synchronisatie.
De verbinding wordt opgestart vanaf de PDA met een ping. Op deze wijze is geen apart abonnement en software nodig zoals bij een Blackberry.

Er kan ook gebruik gemaakt worden van een mix aan data-abonnementen bij verschillende telecom-providers.