ICT-infrastructuur moet altijd beschikbaar zijn. Beheer en ondersteuning is dus onontbeerlijk. Slechts een klein deel van de totale kosten van de infrastructuur zijn nodig voor het operationeel houden, mits.... het beheer goed georganiseerd is.

Mogelijkheden voor support:

• Periodiek Netwerk Beheer; ondersteuning ter plaatse volgens een van te voren overeengekomen beheerplan.
• Remote Support Service; dienstverlening op afstand. Het kan zijn dat uw netwerk geschikt dient te worden gemaakt voor onze beheeroplossing.
• Reparatie; verzorging van alle logistiek rondom reparatie van apparatuur, eventueel het ter beschikking stellen van vervangende apparatuur.
• Change Management; het gepland uitvoeren van veranderingen in de infrastructuur. Snel, doeltreffend en met zo min mogelijk overlast.
• Ondersteuning op afroep bij netwerkproblemen